Retourneren

Retourneren:
Niet tevreden met jouw order? Het is mogelijk om uw artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren op eigen kosten. Een retourzending moet met Track & Trace worden verzonden. Vergeet niet jouw retourformulier bij te voegen met reden van retour, anders kunnen wij deze niet verwerken. Je ontvangt binnen 2 weken een mailtje zodra jouw retour verwerkt is. 

Retourvoorwaarden:
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan
onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet
aannemen.

• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
• Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn. De labels dienen aan het item bevestigd te zijn.
• Pas op met make-up: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.
• Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.
• Sieraden en swimwear mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.

Retourbeleid (winkelaankopen)

Dit retourbeleid is van toepassing op aankopen gedaan in onze fysieke winkel.

•  Met aankoopbewijs (bon):  
    Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug of je kunt kiezen voor een cadeaubon.
•  Zonder aankoopbewijs (bon):  
    Helaas kunnen wij geen retouren aannemen zonder bon.

Wij adviseren daarom altijd je aankoopbewijs goed te bewaren.

Kan je een online aankoop retourneren in de winkel?
Je kunt items die je online hebt gekocht, retourneren in de winkel.

Items uit meerdere bestellingen retourneren
Het is geen probleem om items uit verschillende bestellingen samen retour te sturen. Zolang beide bestellingen binnen de retourtermijn vallen kun je items uit meerdere bestellingen in één aanmelding retour melden. Vergeet de pakbonnen niet aan het pakket toe te voegen.

Klacht
Heb je een verkeerd item ontvangen, verkeerde maat, ontbreekt er een product of is het product beschadigd? Stuur het item dan nog niet retour, wij kunnen gemaakte retourkosten niet achteraf vergoeden, maar mail ons op byjuultjeshop@gmail.com of stuur ons een bericht via whatsapp op telefoonnummer 0627853202 Vergeet niet jouw ordernummer en foto's toe te voegen wanneer dit van toepassing is. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een passende oplossing!